Gaya APA

Oesman, Y, M. (2010). Sukses Mengelola Marketing Mix, CRM,Customer Value, dan Customer Dependency (Kasus Pada Pemasaran Shopping Center) (Cet.1). Bandung: Alfabeta.

Gaya MLA

Oesman, Yevis, Marty. "Sukses Mengelola Marketing Mix, CRM,Customer Value, dan Customer Dependency (Kasus Pada Pemasaran Shopping Center)". Cet.1 Bandung: Alfabeta, 2010. Text.